Rückerstattung Online-Tickets

Wenn Sie Ihre Ticktes online bei unserem Partner Etix bestellt haben und Ihr Geld erstattet haben möchten, finden Sie hier die nötigen Infos.

https://apps.de.etix.com/refund

 

  • Registrieren Sie sich unter „Als neuer Benutzer registrieren“ mit ihrer E-Mail und dem gewünschten Kennwort.
  • Danach erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie ihr Konto bestätigen müssen. Klicken Sie auf „hier“, um das zu tun.
  • Melden Sie sich mit ihren Zugangsdaten an und tragen Sie auf der nächsten Seite ihre Daten (Adresse, IBAN & BIC) ein.
  • Über den Button „Speichern“ gelangen Sie auf die nächste Seite.
  • Um ihre Tickets einzustellen müssen Sie auf den Button „Neues Ticket erstatten“ klicken.
  • Tragen Sie ihre Bestell- und Ticketnummer ein, über „Erstatten“ gelangen Sie auf die nächste Seite.
  • Wählen Sie ihr Ticket aus und stimmen Sie den AGBs zu.
  • Wenn Sie alles angewählt haben, klicken Sie auf „Erstatten“, um ihre Tickets zum Storno einzustellen.
  • Im Fenster „Meine Tickets“ finden Sie ihre eingestellten Tickets, für die sie nach dem Stichtag (Sonntag, 03.05.2020) ihr Geld zurückerhalten.